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Quando o requisito está certo e o problema continua errado
Sistemas impecáveis fracassam quando atendem ao que foi pedido e erram o que dói — requisito não é problema, e a diferença começa na escuta.
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Sistemas impecáveis fracassam quando atendem ao que foi pedido e erram o que dói — requisito não é problema, e a diferença começa na escuta.